Размер:
  • A
  • A
  • A
Цвет:
  • C
  • C
  • C
  • C
  • C
Изображения
  • Вкл.
  • Выкл.
                                 

Порядок записи на прием

1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий работников поликлиники при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.

 

2. Для приема записи) на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Республики Башкортостан бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) обращаются в поликлинику, в т.ч. по территориально-участковому принципу.

 

3. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру поликлиники, по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационном стенде поликлиники.

 

4. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется:

 

4.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру поликлиники.

 В случае личного обращения гражданина в поликлинику для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

 - принимает от гражданина документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка; - устанавливает его личность и прикрепление к конкретной медицинской организации;

 - устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи);

 - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

 - сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

 

В случае личного обращения заявителя в поликлинику для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

 - принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

 - устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); в случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно;

 - осуществляет проверку прикрепления гражданина к врачебному участку поликлиники. В случае, если гражданин не прикреплен к врачебному участку поликлиники, сотрудник регистратуры информирует заявителя о необходимости прикрепления гражданина к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление. В случае отказа заявителя от прохождения процедуры прикрепления гражданина к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю;

 - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

 - резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина;

 - сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

 

4.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону.

 В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

 - согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес поликлиники.

 - предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка при личном посещении поликлиники.

 

В случае обращения заявителя по телефону сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу:

 - согласовывает с заявителем дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес поликлиники;

 - предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении поликлиники;

 

4.3. путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФhttp://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи https://rb.k-vrachu.ru).

 В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.

 

5. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет:

 - при личном обращении и при обращении по телефону - не более 8 минут;

 - при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.

 

6. Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием.

 При записи в электронном виде – не более, чем на 14 календарных дней.

 

7. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.

 При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

 

8. В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру поликлиники и предъявить:

 - документ, удостоверяющий личность;

 - полис обязательного медицинского страхования,

 - страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

 

9. Заявитель при обращении в регистратуру поликлиники должен предъявить:

 - документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

 - документ, удостоверяющий личность гражданина;

 - полис обязательного медицинского страхования гражданина;

 - страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;

 - направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное врачом-терапевтом участковым, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.

 

10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.